ایسا لگتا ہے کہ مائیکروسافٹ کا 4 سالوں میں پہلا اسمارٹ فون اپنے منصفانہ حصے سے زیادہ مسائل کا شکار ہے، اس فہرست میں شامل ہونے والی نئی مشکل ڈیوائس کی ایک اسکرین کے چاروں طرف پیدا ہونے والی عجیب و غریب ہیئت ہے۔
ممکنہ طور پر اوپر دی گئی تصویر میں ڈاکٹر ونڈوز کی طرف سے اس مسئلے کی بہتر وضاحت کی گئی ہے، جس میں دکھایا گیا ہے کہ بیرونی شیشہ اوپر کی طرف اٹھ رہا ہے اور کور فریم سے الگ ہو رہا ہے۔ یہ لگ بھگ 10 چارج سائیکل کے بعد ہوا اور ڈاکٹر ونڈوز نے اس کی بنیادی وجہ بیٹری کا پھولنا بیان کی ہے۔
ریڈ ڈیٹ پر ڈارکسن نے اسی مسئلے کی اطلاع دی ہے اگرچہ بغیر کسی واضح وضاحت کے۔ انہوں نے بتایا کہ انہوں نے کبھی بھی ڈیوائس کا غلط استعمال نہیں کیا، یہ کہتے ہوئے کہ "میں گھر سے کام کرتا ہوں اس لئے یہ ڈیوائس میری جیب میں نہیں رہتا بلکہ 99 فیصد وقت باہر رہتا ہے لہذا اس مسئلے کے آنے کا کوئی امکان نہیں ہے۔”
بدقسمتی سے، ڈارکسن کی رپورٹ کے بعد کچھ اور صارفین نے بھی اسی مسئلے کا سامنا کیا۔ ایک سرفیس ڈوؤ کے صارف نے بتایا کہ یہ مسئلہ اتنا بڑھ گیا کہ اس نے حقیقت میں گوریلا گلاس کو بھی توڑ دیا۔
مائیکروسافٹ کے پاس ماضی میں سرفیس بک اور سرفیس پرو پر بھی پھولنے والی بیٹریوں کے مسئلے تھے، جو سرفیس ڈوؤ کے اس مسئلے کو حقیقی ہونے کو یقینی بناتے ہیں۔
ایسا لگتا ہے کہ مائیکروسافٹ نے اس ڈیوائس کو 4.8 ملی میٹر تک پتلا رکھنے کے لئے ڈیزائن اور ٹیکنالوجی پر کچھ سمجوھتے کیئے ہیں۔
ہمارے قارئین کا اس بارے میں کیا خیال ہے؟ ہمیں ذیل میں کمنٹس سیکشن میں بتائیں۔