واٹس ایپ بزنس فیس بک کی جانب سے چھوٹے کاروباروں کے لئے مفت استعمال کی سروس ہے۔ یہ آپ کو صارفین، مارکیٹ کی مصنوعات سے رابطہ قائم کرنے اور صارفین سے بات کرنے کے دوران بغیر کسی رکاوٹ کے سوالوں کے جواب دینے میں مدد کرتا ہے۔ کمپنی نے اب اعلان کیا ہے کہ اس کی کچھ خدمات اب مفت نہیں ہوں گی۔
اگرچہ یہ نہیں بتایا گیا کہ واٹس ایپ بزنس آپ کے لئے کن خدمات کا معاوضہ لے گا، تاہم کمپنی نے اپنی ایک حالیہ بلاگ پوسٹ میں اس فیصلہ کا بیان کرتے ہوئے کہا ہے کہ:
اپنی کاروباری سرگرمیوں کو جاری رکھیں کیونکہ کمپنی دو ارب سے زیادہ لوگوں کو مفت اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ ٹیکسٹ، ویڈیو اور وائس کال فراہم کرنے اور مزید بڑھانے کا ارادہ رکھتی ہے۔
بیان میں یہ بھی کہا گیا ہے کہ عالمی وبائی مرض نے اپنے صارفین کی خدمت اور فروخت کے موثر اور تیز طریقے تلاش کرنے کے لئے کاروباروں کو مشکل میں ڈال دیا ہے۔ ایسے وقت میں واٹس ایپ کاروبار کے لئے ایک سہل اور آسان حل بن گیا ہے اور کمپنی کے مطابق، روزانہ 175 ملین سے زیادہ افراد واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹ پر پیغام رسانی کرتے ہیں۔
استعمال کے نمونوں سے پتہ چلتا ہے کہ لوگوں نے کاروبار میں مدد حاصل کرنے کے لئے پیغام رسانی کو ترجیح دی ہے اور ان کے خریداری کرنے کا امکان بڑھ گیا ہے جب بھی وہ کر سکتے ہوں۔
آخر میں، واٹس ایپ کا کہنا ہے کہ شاپنگ کی خصوصیت میں جلد ہی بہتری نظر آئے گی اور ایپ کو فیس بک ہوسٹنگ سروسز کی حمایت بھی حاصل ہوگی۔ بزنس سیلز کے لئے کچھ نئے چارجز لگائے جائیں گے، لیکن اس بارے میں واضح تفصیلات ابھی تک سامنے نہیں آئی ہیں۔